Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä ja tietosuojayhteys

BeautyBell, Y-tunnus 3469212-1
Sähköposti: Kategorbell@gmail.com
Puhelin: 050 547 7966

BeautyBell palvelee Tammistossa osoitteessa Säteritilankatu 2 A, 01520 Vantaa ja Arabianrannassa osoitteessa Flooranaukio 1, 00560 Helsinki. Tietosuojaa koskevat pyynnöt pyydetään ensisijaisesti lähettämään yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.

2. Mitä tietoja käsittelemme ja miksi?

Käsittelytilanteesta riippuen tietoja voivat olla:

• nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja muut asiakkaan itse antamat yhteystiedot;
• ajanvaraus-, yhteydenotto- ja palvelutiedot sekä viestinvaihto;
• kuvakonsultaatioon lähetetyt kuvat, tavoite ja mahdolliset asiakkaan itse antamat terveydentilaa koskevat tiedot;
• hoidon turvallisen toteuttamisen kannalta tarpeelliset terveystiedot ja potilasasiakirjamerkinnät silloin, kun palveluun sovelletaan terveydenhuoltoa koskevaa lainsäädäntöä;
• suostumukset, niiden antamisajankohta ja mahdollinen peruuttaminen;
• välttämättömät tekniset lokitiedot, kuten IP-osoite, selaintyyppi, ajankohta ja pyydetty sivu;
• analytiikka- ja markkinointitiedot vain annetun evästesuostumuksen mukaisesti.

Tietoja käytetään kuvakonsultaation ja muun yhteydenoton käsittelemiseen, ajanvarauksen ja asiakassuhteen hoitamiseen, palvelun turvalliseen toteuttamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, verkkosivuston tietoturvaan sekä suostumuksen perusteella sivuston käytön ja markkinoinnin mittaamiseen.

3. Maksuton kuvakonsultaatio

Kuvakonsultaation tarkoitus on antaa asiakkaan lähettämien kuvien ja tavoitteen perusteella alustava arvio mahdollisista hoitovaihtoehdoista ja hinnoista sekä mahdollistaa asiaa koskeva yhteydenotto. Arvio ei ole diagnoosi, lopullinen hoitopäätös tai lupaus tietystä tuloksesta. Soveltuvuus ja hoitosuunnitelma varmistetaan vastaanotolla.

Kuvakonsultaatiolomakkeen tiedot ja kuvat eivät siirry BeautyBellin verkkopalvelimelle. Ne pysyvät käyttäjän laitteella, kunnes käyttäjä avaa laitteen jakovalikon tai valitsemansa viestisovelluksen ja vahvistaa lähetyksen. Jos käyttäjä valitsee Instagramin tai sähköpostin, kyseisen palveluntarjoajan tietosuojakäytäntöjä sovelletaan tiedonsiirtoon ja palvelussa tapahtuvaan käsittelyyn.

Tavallisten henkilötietojen käsittely perustuu käyttäjän suostumukseen (EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Jos kuvat tai viesti sisältävät terveydentilaa koskevia tietoja, niiden käsittely perustuu nimenomaiseen suostumukseen (9 artiklan 2 kohdan a alakohta). Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään. Peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Lomake on tarkoitettu vähintään 18-vuotiaille. Älä lähetä henkilötunnusta, henkilöllisyystodistusta, muiden henkilöiden kuvia tai tarkoitukseen nähden tarpeettomia terveystietoja.

4. Ajanvaraus, asiakkuus ja potilastiedot

Ajanvaraus tapahtuu Timman palvelussa. Kun siirryt Timmaan, sen omat tietosuoja- ja evästekäytännöt koskevat siellä tapahtuvaa käsittelyä. BeautyBell käsittelee ajanvarauksen ja palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellisia tietoja sopimuksen tekemiseksi tai täyttämiseksi sekä asiakassuhteen hoitamiseksi.

Jos palvelu on terveydenhuoltoa koskevan lainsäädännön mukaista toimintaa, tarvittavien potilastietojen käsittely ja säilyttäminen perustuvat rekisterinpitäjän lakisääteisiin velvoitteisiin ja terveydenhuollon palvelun toteuttamiseen. Potilastietoja käsitellään vain siinä laajuudessa kuin hoidon turvallisuus, jatkuvuus ja dokumentointivelvollisuus edellyttävät.

5. Tietojen lähteet

Tiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään lomakkeen, viestisovelluksen, sähköpostin, puhelimen, ajanvarauksen tai vastaanottokäynnin yhteydessä. Tekniset käyttötiedot syntyvät verkkosivustoa käytettäessä. Analytiikkatietoja syntyy vain, jos käyttäjä on hyväksynyt kyseisen evästeluokan.

6. Vastaanottajat, palveluntarjoajat ja siirrot

Tietoja käsittelevät BeautyBellissä vain henkilöt, jotka tarvitsevat niitä tehtäviensä hoitamiseen. Tarpeellisia tietoja voivat käsitellä myös lukuumme toimivat tekniset palveluntarjoajat, kuten verkkosivuston ylläpito- ja hostingpalvelu sekä ajanvaraus-, viestintä- ja potilastietojärjestelmien tarjoajat.

Verkkosivustolla Google Analytics aktivoidaan vain analytiikkasuostumuksella ja Meta Pixel vain markkinointisuostumuksella. Instagramia tai sähköpostipalvelua käytetään kuvakonsultaatioon vain käyttäjän oman valinnan ja lähetyksen perusteella. Google, Meta/Instagram ja muut valitut palveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella omien ehtojensa ja soveltuvien suojatoimien mukaisesti.

Tietoja ei myydä. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaiselle tai muulle taholle vain lain edellyttämällä perusteella.

7. Säilytysajat

• Kuvakonsultaation viestit ja kuvat poistetaan ilman aiheetonta viivytystä, kun pyyntö on käsitelty eikä tietoja enää tarvita, ellei asiakkuuden jatkuminen tai lakisääteinen velvoite edellytä säilyttämistä.
• Asiakas- ja ajanvaraustietoja säilytetään asiakassuhteen hoidon, mahdollisten vaatimusten ja lakisääteisten velvoitteiden edellyttämän ajan.
• Potilasasiakirjoja säilytetään sovellettavan lainsäädännön mukaiset säilytysajat.
• Tekniset lokit säilytetään vain niin kauan kuin palvelun tietoturva ja toimintavarmuus sitä perustellusti edellyttävät.
• Evästevalinta tallennetaan käyttäjän selaimeen, ja sen voi muuttaa milloin tahansa evästeasetuksista.

8. Tietojen suojaaminen

Pääsy henkilötietoihin rajataan työtehtävien perusteella. Käytettävät laitteet ja palvelut suojataan asianmukaisilla käyttöoikeuksilla, tunnistautumisella ja ajantasaisilla suojaustoimilla. Arkaluonteisia tietoja ei sisällytetä verkkosivuston analytiikkaan tai markkinoinnin seurantaan. Verkkolomakkeella valitut kuvat pidetään selaimen muistissa eikä niitä tallenneta BeautyBellin verkkopalvelimelle.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Tilanteesta ja käsittelyperusteesta riippuen sinulla on oikeus:

• saada tieto siitä, käsitelläänkö henkilötietojasi;
• pyytää pääsyä tietoihisi ja niiden oikaisua;
• pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista;
• vastustaa käsittelyä;
• saada itse toimittamasi tiedot siirrettyä, kun oikeus soveltuu;
• peruuttaa suostumus milloin tahansa;
• tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Lähetä pyyntö kohdassa 1 ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Henkilöllisyys voidaan varmistaa ennen pyynnön toteuttamista.

10. Evästeet, analytiikka ja markkinointi

Sivuston välttämättömät toiminnot toimivat ilman analytiikka- tai markkinointievästeitä. Google Analytics aktivoidaan vain, jos hyväksyt analytiikan. Sen avulla mitataan esimerkiksi sivukäyntejä, liikenteen lähteitä ja ajanvarauslinkin klikkauksia. Meta Pixel aktivoidaan vain, jos hyväksyt markkinointievästeet; sitä käytetään mainonnan tulosten mittaamiseen. Suostumuksen voi muuttaa tai peruuttaa milloin tahansa.

11. Verkkosivuston hoitoapuri ja automaattiset päätökset

Sivuston hoitoapuri vastaa ennalta laaditun BeautyBellin hoitotiedon avulla. Kirjoitettuja kysymyksiä ei tallenneta asiakasrekisteriin. Älä kirjoita apuriin terveystietoja tai muita arkaluonteisia henkilötietoja. BeautyBell ei tee pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi käyttäjään oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

12. Selosteen muutokset

Selostetta päivitetään, jos palvelut, käsittelytavat tai lainsäädäntö muuttuvat. Ajantasainen versio ja päivityspäivä ovat aina saatavilla tällä sivulla.